Гарантии и договор

Мы работаем по письменному договору. Ниже — что в нём фиксируется и как устроена гарантия. Конкретные сроки и суммы указываются в договоре, который вы получаете до начала работ.

Что в договоре

• Состав работ. Перечень работ и материалов по помещениям, с объёмами и единицами измерения.
• Цена. Итоговая стоимость по смете. Она не меняется, если вы не добавляете новые работы.
• Этапы и сроки. Даты начала и окончания каждого этапа и общий срок сдачи.
• Порядок оплаты. Оплата по этапам: часть на материалы, часть после выполнения работ.
• Гарантия. Срок и условия гарантии на выполненные работы.
• Ответственность сторон. Что происходит при переносе сроков и при изменении объёма работ.

Как устроена гарантия

• Гарантия распространяется на выполненные нами работы, срок указан в договоре.
• Недочёты, возникшие по нашей вине, мы устраняем за свой счёт.
• На материалы действует гарантия производителя.
• Если гарантийный случай произошёл, позвоните по номеру +7 (961) 735-90-00 или оставьте заявку: мастер приедет и оценит.

Как мы принимаем работу

1. Проходим по объекту вместе с вами и проверяем результат по смете.
2. Замечания записываем в акт и устраняем в согласованный срок.
3. Подписываем акт выполненных работ и передаём вам гарантийные обязательства.

Как меняется смета

Если по ходу работ появляются дополнительные задачи, мы согласуем их и стоимость письменно до выполнения. Ничего не делаем «на словах» и не добавляем доплат без вашего согласия.

Если что-то пошло не так

Напишите или позвоните: мы отвечаем в рабочее время. Спорные вопросы решаем по договору и в рамках закона о защите прав потребителей.